Capodichino, disagi per i passeggeri Volotea: voli per Creta bloccati fino a tarda notte

Caos totale all’aeroporto di Napoli Capodichino: nella serata di ieri, un volo Volotea per Creta, previsto per le 17:55, è stato cancellato, lasciando i passeggeri intrappolati tra incertezze e assenza di comunicazioni ufficiali. Una situazione che ha sollevato indignazione e preoccupazione tra i viaggiatori, che si erano già presentati in aeroporto con largo anticipo, alle 15:00.

La compagnia aerea ha infatti completamente omesso un supporto concreto, lasciando i passeggeri senza un desk informativo e senza informazioni chiare. Solo una vaga e-mail ha comunicato il rinvio del volo al giorno successivo, ma senza ulteriori dettagli su orari o modalità di riprotezione. “Nessuno ci ha spiegato nulla, eravamo abbandonati”, racconta un passeggero visibilmente frustrato.

In seguito a lungo attesa e disservizi, i viaggiatori si sono trovati a passare la notte in aeroporto, senza assistenza diretta da Volotea. Solo l’intervento del gestore dello scalo, Gesac, ha garantito un trasferimento in alberghi a Caserta, sebbene non fosse questo il supporto che i viaggiatori si aspettavano. I voucher alimentari distribuiti, accettati da un solo fast food e con un importo massimo di 20 euro, hanno aggiunto frustrazione alla già delicata situazione.

Il deputato di Alleanza Verdi-Sinistra Francesco Emilio Borrelli era sul posto e ha denunciato la gestione “imbarazzante” di questa emergenza. “È inaccettabile che i passeggeri abbiano perso quasi due giorni di vacanza. È fondamentale che venga presentata una denuncia e richieste di rimborso”, ha affermato, invitando i viaggiatori a non rimanere in silenzio di fronte a disservizi simili.

Seppur gestita con qualche intervento dal personale del terminal, la faccenda mette nuovamente in evidenza le criticità di un sistema aeroportuale che continua a lavorare su alti profitti, ma ignora le reali esigenze dei passeggeri. “Cosa si deve fare affinché una situazione simile non si ripeta?”, ci si chiede ora nel quartiere. Con il turismo campano sempre più in crescita, la reputazione di Capodichino potrebbe rischiare ulteriormente. La domanda ora resta aperta, e gli sviluppi attesi nei prossimi giorni potrebbero rivelarsi decisivi.