Il settore turistico di Napoli si trova attualmente in una fase critica. Pur registrando un numero considerevole di visitatori, la qualità dei servizi e dell’offerta complessiva è inadeguata. Amedeo Conte, presidente di Sistema Trasporti Campania e CEO di Worldtours, ha evidenziato che i guadagni del comparto non sono in linea con gli investimenti e i costi sostenuti, e ciò è aggravato da un preoccupante fenomeno di abusivismo.
La vera sfida non risiede tanto nel numero di arrivi, ma piuttosto nel confronto tra quanto i turisti spendono e ciò che ricevono in cambio. Napoli fatica a competere con altre città turistiche, non solo per la qualità, ma anche per l’efficienza dei servizi, creando un divario tra la percezione dei visitatori e i dati ufficiali. Conte ha sottolineato che i metodi utilizzati per misurare i flussi turistici sono spesso inadeguati, contribuendo a una narrazione che non tiene conto delle difficoltà pratiche, come il calo dei scali portuali, l’espansione limitata dell’aeroporto di Capodichino e la congestione della città, accentuata dai cantieri presenti.
In materia di trasporti, la situazione si presenta disomogenea e penalizzante per gli operatori regolari. L’aumento delle zone a traffico limitato, le nuove restrizioni per il carico e scarico, l’aumento delle tariffe di sosta e la presenza di controlli hanno creato un quadro normativo complesso. Questo sistema di regole difficile da seguire grava sui costi e sulle operazioni delle aziende che rispettano le normative. Al contrario, gli operatori abusivi, sprovvisti di vincoli, alimentano una concorrenza sleale che nega equità al mercato.
Recentemente, è entrata in vigore la legge regionale del 22 luglio 2024, n. 10, che stabilisce nuove normative per il trasporto pubblico non di linea in Campania, comprese le categorie di taxi, noleggio con conducente e autobus. Dal 11 maggio 2026, un registro telematico è a disposizione per monitorare le imprese attive nel settore. Tuttavia, secondo Conte, è fondamentale che le autorità locali e di controllo definiscano in tempi brevi modalità e tempistiche per l’effettuazione dei controlli. Altrimenti, il perdurare dell’abusivismo e della bassa qualità dei servizi potrà erodere ulteriormente i margini di profitto degli operatori che seguono le regole.
Gli operatori turistici avvertono l’urgenza di un intervento immediato e coordinato: senza misure adeguate, il turismo a Napoli potrebbe rimanere bloccato in uno stato stagnante, compromettendo la valorizzazione delle potenzialità uniche della città e della sua area costiera.